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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200124 【字体:

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   当时的我还在反复回忆,究竟是哪个环节出了错误,但是我很快意识到,所有登机流程都按照程序走,也就是问题不在我身上。谎言重复一千遍,也不会成为真理。

 

  在我多次联络后,10月30日,携程客服终于电话我,告知经过调查,认为此次联程航班问题并非乘客责任,退回我相关直接经济损失4574元。更后怕的是,如果不是布鲁塞尔机场的登机通道内设有卖机票的柜台,我当时该怎么办?我不知道。

 

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   谎言重复一千遍,也不会成为真理。然后呢,大V维权又如何?携程继续该坑的一个都不会放过。

 

   我又尝试联系海航,无奈的是携程和海航“互踢皮球”。携程还是那个携程。

 

   携程,以上是我作为一个普通的消费者与用户,对你提出的基本诉求与质疑,这不仅仅是为了我自己,也是为了数亿和我一样的普通用户,不再重蹈我的覆辙,不再因为一张机票经历人生绝望时刻。当时,体力透支、愤怒而无奈的我,已经无力再和携程客服辩论了,只想最快速度离开这个是非之地。

 

   没办法,又只能退票了,1958元买的机票,只退了237元的机票税,被扣了1721元人民币。在这里我想问一下携程,这个谎言你又要怎么圆?公务舱改签成经济舱后,携程网又在网上售卖公务舱票(截图)3漫漫维权路回国之后,我通过电话、邮件等渠道不断与携程联络,希望携程能就上述荒唐事给我一个合理解释。

 

  (环彦博 20200124 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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